El mes pasado empezamos a hablar de los modelos de negocio con nuestra colaboradora Bea Nava y el modelo Canvas fue el primero que nos introdujo (podéis leerlo AQUÍ). En esta segunda entrega, seguimos analizando este aspecto y nos seguimos metiendo de lleno en la parte practica, os tengo que decir que me apasiona. La propuesta de valor centra este post que seguro os gustará tanto como a mí. ¡Vamos con él!
* Licenciada en ADE, trabaja desde hace varios años en Consultoría de Negocio.
Malasmadres emprendedoras, seguimos hoy con el centro de nuestro Lean Canvas, la Propuesta de Valor, de la clave, ¡el corazón de nuestro negocio!
Para las que estéis despistadas sobre Lean Startup os cuento algunas “bondades” más de esta metodología, que se está utilizando en el mercado ya sea para lanzar una start-up tecnológica, un pequeño negocio o cualquier otra iniciativa emprendedora.
Lean Startup (en palabras de Consuelo Verdú, experta en esta metodología) favorece la experimentación sobre la planificación, tiene en cuenta el feedback del cliente sobre la intuición y gira sobre el diseño de un plan iterativo, y todo esto hace que el comienzo sea menos arriesgado. Aquí tenéis una entrevista que le hicieron al hilo del evento para emprendedores, que por cierto estuvo genial!, Zinc Shower 2015, en ella cuenta esto y muchas otras cosas que os harán entender por qué “Lean Startup es la nueva pieza clave para alcanzar el éxito en nuestra empresa”http://hipertextual.com/2015/05/lean-startup
Además una de las cosas que me gusta mucho de esta metodología es que puedes aplicarla para cualquier tipo de “negocio” ya sea un blog, una tienda, una empresa de servicios, y también cuando ya tienes el negocio en marcha y quieres revisar tu modelo de negocio, lanzar un nuevo producto, diversificar, etc. ¡Así que nos vale a todas!
3. PROPUESTA DE VALOR:
¿Qué es una propuesta de valor?
Propuesta de valor (PV) es explicar a tu cliente por qué te debe comprar a ti malamadreestupendaymaravillosay no a tus competidores
¿Qué beneficios tiene mi Producto/Servicio para el cliente?, ¿por qué entre dos negocios muy parecidos uno triunfa más que otro? ¡Por su propuesta de valor!
Hay dos cosas que tenemos que plantearnos, ¿qué beneficios aporta mi producto/servicio al cliente? Y ¿cuánto le cuesta? Si lo primero supera a lo segundo, en su cabeza querrá comprarte, así de sencillo, y así de complicado…
¿Que debe contener una propuesta de valor?
Debe ser única para cada segmento de clientes. Además no debe ser demasiado larga, y debe ser capaz de transmitir lo siguiente con un claro, convincente y persuasivo mensaje:
- Cómo tú empresa, Producto/Servicio resuelve el problema o necesidad de tu cliente (en qué consiste tu Producto/Servicio y para quien es útil).
- Qué beneficios debe esperar el cliente de tu Producto/Servicio (cómo se va a sentir el que lo prueba).
- Por qué te debe elegir a ti y no a tu competencia. Cuál es tu valor diferencial (en qué es diferente de lo que ya hay).
Una propuesta de valor no es un slogan, un ejemplo de slogan es “Just do it” de Nike. Un ejemplo de propuesta de valor es “Comprar cualquier cosa, cualquier persona, online, de forma sencilla y con rápidos plazos de entrega” de Amazon.
¿Cómo definir bien mi propuesta de valor?
Para definir bien nuestra propuesta de valor, para un determinado segmento de clientes, debéis tener en cuenta varios factores que os pueden ayudar:
Precio: Ofrecer el mismo valor por un precio menor para alcanzar clientes sensibles al precio.
Novedad: PV que crean nuevos mercados al satisfacer necesidades que los clientes no tenían identificadas explícitamente.
Calidad: Orientado a entregar un nivel de calidad superior a la de los competidores, por los recursos o materiales utilizados en la producción del producto o entrega de servicio.
Conveniencia: Enfoque en “facilitar la vida” al cliente, optimizando su tiempo y esfuerzo (mi favorito, ¡¿será porque ya voy a ser trimadre en breve?!)
Marca/Status: Productos asociados a la pertenencia a un cierto grupo social, moda o tendencia.
Desempeño: Garantizar desempeño superior a los productos de los competidores.
Reducción de riesgos: Enfoque en minimizar el riesgo que el cliente incurre al comprar el producto o servicio.
Reducción de costes: PV aplicada en mercados B2B que busca ayudar a los clientes a minimizar los costes.
Diseño: Enfatizar el diseño cómo elemento diferenciador de la oferta de la empresa.
Customización: Permitir la adaptación de la oferta a las necesidades y gustos de cada cliente o grupo de clientes.
Vuestra propuesta de valor estaría basada en algunos de estos factores.
¿Cómo sé que mi propuesta de valor va a ser acertada?
El problema de muchas propuestas de valor es que no están validadas con el cliente, tened en cuenta que hablamos de validar un Producto/Servicio/Idea, que está en nuestra cabeza. Antes incluso de construir un prototipo o PMV Producto Mínimo Viable, es recomendable validar tu propuesta de valor. Pare ello es muy importante realizar entrevistas a los potenciales clientes, pero desde el punto de vista de la observación.
Para que profundicéis en esa diferencia entre “vender y observar” os dejo este video de Néstor Guerra (a partir del minuto 24’ habla de ese tema, aunque todo lo que dice es super interesante):
Bueno malasmadres emprendedoras, ¿cuál es vuestra propuesta de valor? Venga, os reto a contármela sin más en una frase.
Hoy os dejo frases de Warren Buffet para pensar, hay algunas tan buenas (la última me encanta), espero que os gusten y os saquen una gran sonrisa de jueves, ¡que ya está aquí el finde!
“Precio es lo que pagas, valor es lo que recibes”
“El riesgo viene de no saber bien lo que estás haciendo”
“Si formas parte del 1% más afortunado de la humanidad, le debes algo al 99% restante”
Yo soy una malamadreemprendedora que intenta no morir en el intento. Tu post me ha encantado y no puedo dejar de poner en practica la leccion en mis propias carnes. A ver que te parece mi propuesta de valor: Se puede estar mas bella de una forma saludable con ingredientes de la naturaleza. Una crema antiarrugas libre de quimica a muy buen precio y que en apenas 24 horas tendras en tu tocador.
Que tal?
Yo soy una malamadreemprendedora que intenta no morir en el intento. Tu post me ha encantado y no puedo dejar de poner en practica la leccion en mis propias carnes. A ver que te parece mi propuesta de valor: Se puede estar mas bella de una forma saludable con ingredientes de la naturaleza. Una crema antiarrugas libre de quimica a muy buen precio y que en apenas 24 horas tendras en tu tocador.
Que tal?
Haré que tengas tantas ganas de ir a ese lugar soñado que el precio será lo último que pienses, llevarás un asesoramiento tan completo que creerás que ya conoces el lugar pero te dejaré las puertas abiertas para que experimentes lo mejor en cada viaje. Ya se que aún así lo buscarás en internet y yo te conseguiré ese mejor precio no lo dudes, pero también estaré 24 horas reales para ayudarte.
Si, tengo una agencia de viajes y la gran competencia que nos hace internet nos obliga a hacer ver a nuestros clientes que somos sus mejores asesores porque no somos máquinas si no personas con grandes ilusiones también por viajar.
Haré que tengas tantas ganas de ir a ese lugar soñado que el precio será lo último que pienses, llevarás un asesoramiento tan completo que creerás que ya conoces el lugar pero te dejaré las puertas abiertas para que experimentes lo mejor en cada viaje. Ya se que aún así lo buscarás en internet y yo te conseguiré ese mejor precio no lo dudes, pero también estaré 24 horas reales para ayudarte.
Si, tengo una agencia de viajes y la gran competencia que nos hace internet nos obliga a hacer ver a nuestros clientes que somos sus mejores asesores porque no somos máquinas si no personas con grandes ilusiones también por viajar.
Buen post!! Da ganas de tirarte a la piscina!!
Gracias Sonia! Es un poco técnico, pero es que hace falta 😉 besos!
Buen post!! Da ganas de tirarte a la piscina!!
Gracias Sonia! Es un poco técnico, pero es que hace falta 😉 besos!
Bea, ¡tus posts dan ganas de emprender!
Muy bueno y me encanta la última frase.
¡Enhorabuena por esa tri-maternidad inminente!
guapa! mil gracias!!!! besos!!!
Bea, ¡tus posts dan ganas de emprender!
Muy bueno y me encanta la última frase.
¡Enhorabuena por esa tri-maternidad inminente!
guapa! mil gracias!!!! besos!!!
Mi proyecto está aún naciendo.
Se trata de un PORTAL INMOBILIARIO COLABORATIVO.
La idea base es no tener que vender primero la actual vivienda y después comprar otra, sino hacerlo todo del tirón.
Propuesta: ahorro de tiempo y dinero, asesoramiento experto y mejor toma de decisiones.
¿Quién se apunta?
http://www.cambiardecasa.com
Que interesante!!! la propuesta de valor es exactamente todo el resumen que has hecho, en pocas palabras descripción del negocio y beneficios que aporta 😉
Gracias por compartir con nosotras y muchisima suerte!
Mi proyecto está aún naciendo.
Se trata de un PORTAL INMOBILIARIO COLABORATIVO.
La idea base es no tener que vender primero la actual vivienda y después comprar otra, sino hacerlo todo del tirón.
Propuesta: ahorro de tiempo y dinero, asesoramiento experto y mejor toma de decisiones.
¿Quién se apunta?
http://www.cambiardecasa.com
Que interesante!!! la propuesta de valor es exactamente todo el resumen que has hecho, en pocas palabras descripción del negocio y beneficios que aporta 😉
Gracias por compartir con nosotras y muchisima suerte!
Buenos días Beatríz..
Auxilio Socorroooooo, una luz necesito de tu parte por favor, que no se si las propuestas de valor que se e ocurren son las acertadas.
Voy a poner las que se me han ocurrido y si me puedes dar tu opinión te lo agradeceré infinitamentente.
No te voy a decir de que va mi empresa, seguro lo descubres con las propuestas de valor.
Eso espero.
1.) Una nueva vida, una gran ilusión, tus ideas, su mundo de imaginación.
2.) La magia de crecer en un mundo hecho a su medida.
3.) Su mágica realidad puede surgir de tus ideas.
4.) Su imaginación, su infancia, su espacio, la mágica la pones tú.
De que es mi empresa? Adivina adivinador?
Dame tu sabía opinión por favor, lo estoy enfocando bien o son un desastre de propuestas?
De antemano MIL GRACIAS…..
No me mates, pero no lo sé! Creo que has escrito unos slogan pero no tu propuesta de valor, tu propuesta de valor debe ser algo que el cliente de un plumazo entienda que le quieres vender, cómo esto soluciona su problema y que beneficio le aporta. 😉 Volvemos a darle una vuelta? Mil gracias por aportar por aquí! un beso!
Vaya por Dios, pues tendré que buscar la frase correcta porque eslogan ya tengo y es: Con tu ilusión creamos su mundo …
Gracias por orientarme.
Buenos días Beatríz..
Auxilio Socorroooooo, una luz necesito de tu parte por favor, que no se si las propuestas de valor que se e ocurren son las acertadas.
Voy a poner las que se me han ocurrido y si me puedes dar tu opinión te lo agradeceré infinitamentente.
No te voy a decir de que va mi empresa, seguro lo descubres con las propuestas de valor.
Eso espero.
1.) Una nueva vida, una gran ilusión, tus ideas, su mundo de imaginación.
2.) La magia de crecer en un mundo hecho a su medida.
3.) Su mágica realidad puede surgir de tus ideas.
4.) Su imaginación, su infancia, su espacio, la mágica la pones tú.
De que es mi empresa? Adivina adivinador?
Dame tu sabía opinión por favor, lo estoy enfocando bien o son un desastre de propuestas?
De antemano MIL GRACIAS…..
No me mates, pero no lo sé! Creo que has escrito unos slogan pero no tu propuesta de valor, tu propuesta de valor debe ser algo que el cliente de un plumazo entienda que le quieres vender, cómo esto soluciona su problema y que beneficio le aporta. 😉 Volvemos a darle una vuelta? Mil gracias por aportar por aquí! un beso!
Vaya por Dios, pues tendré que buscar la frase correcta porque eslogan ya tengo y es: Con tu ilusión creamos su mundo …
Gracias por orientarme.
Hola Beatriz,
Hace poco he empezado un proyecto de formación en contabilidad online (contabilidae.com) y mi propuesta de valor es la siguiente: “Si estás dispuesto a aprender contabilidad te enseñaré de la forma más efectiva que hay: con practica y más práctica”.
Saludos!!
Me parece super interesante! quizá podrías añadir, cómo lo van a aprender, online? y en vez de si estas dispuesto, yo diría “necesitas” al final se trata de que vean que te necesitan 😉 Son opiniones personales pero espero que te ayuden! ánimo y suerte!
Hola Beatriz,
Hace poco he empezado un proyecto de formación en contabilidad online (contabilidae.com) y mi propuesta de valor es la siguiente: “Si estás dispuesto a aprender contabilidad te enseñaré de la forma más efectiva que hay: con practica y más práctica”.
Saludos!!
Me parece super interesante! quizá podrías añadir, cómo lo van a aprender, online? y en vez de si estas dispuesto, yo diría “necesitas” al final se trata de que vean que te necesitan 😉 Son opiniones personales pero espero que te ayuden! ánimo y suerte!